Closing the SAP Data Gap: How CHROs Turn People Data into Informed Action
Sean Antonello
Architecte en chef de solutions SAP
Sean Antonello
Architecte en chef de solutions SAPMay 1, 2026 | 4 Lecture minute
Le CHRO dispose généralement de certaines des données les plus précieuses au sein d'une organisation : effectifs, performances, rémunérations, fidélisation. Mais ces données ne sont presque jamais liées à ce qui se passe sur le plan financier. Ainsi, lorsqu'un responsable des ressources humaines participe à une réunion du conseil d'administration sur l'investissement dans la main-d'œuvre, il ne dispose souvent pas des chiffres qui l'aideraient à défendre sa cause.
Deux systèmes, deux lentilles, pas d'image complète
Dans un environnement SAP, les informations sur les employés et les données de base des ressources humaines se trouvent dans SuccessFactors. Les employés sont imputés à des centres de coûts ou à des projets, ou des sous-traitants peuvent être utilisés pour combler des lacunes en matière de ressources, et les RH n'ont aucune visibilité sur tout cela. Il en résulte que les RH ne comprennent pas le coût total d'un employé parce qu'elles ne disposent que d'une partie de l'image.
Les deux ensembles de données sont distincts et séparés par conception. Les RH veulent contrôler le SIRH et ses données de base. Les finances veulent posséder les informations financières. Ces deux positions sont raisonnables, mais si ces informations ne sont pas réunies, aucune des deux parties ne dispose d'une vue d'ensemble.
Les décisions qui ne peuvent être prises sans données connectées
C'est dans le domaine de la planification et des prévisions que cette lacune apparaît le plus clairement. Le service financier élabore un plan basé sur les prévisions de la demande du point de vue de la main-d'œuvre. Les RH disposent d'informations sur l'offre, c'est-à-dire sur les personnes dont elles disposent et sur celles qui sont disponibles. Ces deux points de vue se rejoignent rarement.
Avec l'accélération des bouleversements liés à l'IA, de nombreuses organisations tentent de comprendre comment faire évoluer leurs effectifs et déplacer les compétences entre les différentes fonctions. Sans données connectées, elles ne peuvent pas chiffrer les coûts. Elles ne comprennent pas le coût de l'attrition. Si cinq personnes partent, quel est le coût réel de l'embauche de cinq remplaçants ? Sans la possibilité de relier ces informations, les RH travaillent dans leur optique et les finances dans la leur, et ces deux mondes ne se rejoignent souvent pas.
Comment SAP fait le lien entre SuccessFactors et S/4HANA
Pour établir cette connexion, deux approches sont utilisées conjointement. La première est SAP Integration Suite on BTP, où des flux d'intégration prédéfinis répliquent les données de base des employés de SuccessFactors vers S/4HANA et maintiennent la synchronisation des systèmes transactionnels.
Le second est Data Products dans SAP Business Data Cloud, où les ensembles de données de SuccessFactors et de S/4HANA Finance sont rassemblés au sein de SAP Datasphere et où les rapports et la planification peuvent être élaborés à partir de ces données. La finance et les ressources humaines travaillent à partir du même modèle et des mêmes données. Des espaces de sécurité différents permettent de sécuriser correctement les informations relatives aux employés, mais la possibilité de joindre les données est là. Un centre de coûts dans SuccessFactors correspond à un centre de coûts dans S/4HANA, et le mariage de ces dimensions est ce qui complète l'image.
Ce qu'un modèle unifié rend possible
Une fois ces systèmes réunis, vous pouvez exécuter un rapport qui montre les compétences, les employés, l'offre, la demande, les points d'intersection et le coût associé à l'amélioration des compétences ou à la mutation des employés. Vous pouvez comprendre la rentabilité des unités opérationnelles et prendre des décisions plus éclairées lorsque ces unités demandent de nouvelles embauches. Le coût de la formation et de l'intégration devient quelque chose que vous connaissez réellement, et non plus quelque chose que vous estimez.
Les RH et les finances utilisent souvent des mesures différentes, les effectifs et les ETP ayant une signification différente selon l'équipe à laquelle on s'adresse. Un modèle unifié crée une définition standard afin que les deux parties puissent parler le même langage. Cet alignement est d'autant plus important lorsque le DPRH se trouve dans la même pièce que le directeur financier.
Ce que le DPRH peut dire dans la salle du conseil d'administration
Lorsque tout fonctionne bien, le DPRH peut intervenir lors d'une réunion du conseil d'administration et dire que le plan stratégique des effectifs est chiffré à un nombre spécifique. Traditionnellement, ce genre de déclaration n'était pas possible parce que le travail était effectué en silo. Le coût global de l'amélioration des compétences, du transfert ou de l'embauche de nouvelles personnes n'était pas visible en un seul endroit.
Avec un modèle de données unifié, le CHRO peut se rendre à une réunion du conseil d'administration en alignement avec le CFO, avec une définition complète de ces coûts associés ventilés dans les métriques qui comptent. Il s'agit là d'une conversation fondamentalement différente de celle que la plupart des responsables des ressources humaines ont aujourd'hui.
En combien de temps pouvez-vous y parvenir ?
La mise en œuvre est plus rapide que la plupart des gens ne le pensent. L'approche des produits de données a rendu beaucoup plus facile le regroupement de ces ensembles de données. Les organisations peuvent mettre en place des cas d'utilisation analytiques purs, tableaux de bord compris, en trente à quarante-cinq jours. À partir de là, les organisations passent rapidement à une planification complète de la main-d'œuvre, unie à la planification financière, avec la possibilité de modéliser des scénarios, de planifier des transferts de compétences et d'évaluer les décisions d'embauche par rapport à des données de coûts réels.
Prêt à connecter l'image ?
Improving aide les responsables RH et financiers à relier les données SuccessFactors et S/4HANA afin que les CHRO puissent planifier en toute confiance, parler le même langage que les financiers et prendre des décisions en matière d'effectifs fondées sur l'ensemble des coûts. Si vos équipes RH et financières travaillent encore à partir de lentilles distinctes, voyons par où commencer.
