La revolución de los pagos en tiempo real en el Caribe neerlandés

El cliente

Un banco minorista que presta sus servicios en las islas holandesas del Caribe.

El proyecto

Revolucionar los pagos en tiempo real en el Caribe neerlandés

Visión general

El cliente se dirigió a Improving con un reto concreto: establecer la compensación de pagos en tiempo real entre bancos en colaboración con las autoridades de los Países Bajos y el banco central. El objetivo de este proyecto era modernizar el proceso de compensación de pagos, permitiendo transacciones más rápidas y eficientes.

El reto

Los estándares bancarios existentes, como SWIFT, no estaban preparados para soportar la compensación de pagos en tiempo real. El cliente reconoció la necesidad de actualizar sus sistemas y colaborar con múltiples proveedores para implantar esta solución innovadora. También se enfrentaban al reto de ser los primeros en adoptarla, ya que el sistema aún estaba en fase de planificación y pruebas. El proyecto requería un socio que pudiera navegar por las complejidades del sector bancario, altamente regulado y sensible, al tiempo que garantizaba una integración perfecta de varios sistemas.

La solución

Improving asumió un papel proactivo en la colaboración con el cliente, implicándose en el proyecto desde sus primeras fases. Trabajamos en estrecha colaboración con el banco central y sus proveedores para diseñar y desarrollar las interfaces e interacciones necesarias entre los bancos. Para ello se realizaron numerosas pruebas, se verificó la conectividad y se integró la mensajería. Además, colaboramos con los proveedores del sistema bancario central heredado del cliente para integrarlo en el proceso de compensación de pagos en tiempo real. Gracias a esta colaboración, creamos un conjunto de interfaces que facilitaron una comunicación fluida entre el sistema bancario central, el banco central y el sistema de compensación de pagos en tiempo real.

Beneficios empresariales

• Mayor eficiencia: El sistema de compensación de pagos en tiempo real mejoró significativamente la eficiencia de las transferencias de fondos y la movilidad económica de los clientes en todo el sector bancario del Caribe neerlandés.

• Cumplimiento de la normativa: La adopción del sistema por parte del cliente demostró su compromiso con el cumplimiento de los requisitos normativos y la mejora de su infraestructura bancaria.

• Tecnología punta: Al ser uno de los primeros en adoptar el sistema, el cliente obtuvo una ventaja competitiva en el mercado y se posicionó como ejemplo destacado en el sector bancario.

• Cobertura de todo el sistema: La implantación con éxito del sistema de compensación de pagos en tiempo real permitió a todos los bancos del Caribe neerlandés beneficiarse de transacciones más rápidas y eficientes.

Lecciones aprendidas

El proyecto "Compensación de pagos en tiempo real" del cliente puso de relieve la importancia de la coordinación entre proveedores y partes en los proyectos de integración B2B a gran escala. El proyecto demostró que es posible lograr una integración satisfactoria sin imponer el uso de la misma plataforma a todas las partes implicadas. La comunicación y la coordinación eficaces fueron fundamentales para superar los retos asociados a pilas de datos heterogéneas y garantizar el funcionamiento sin fisuras del sistema.

¿Por qué Improving?

A través de nuestra colaboración con el cliente, Improving implantó con éxito un sistema de compensación de pagos en tiempo real, revolucionando el sector bancario en el Caribe neerlandés. Al superar los retos de la adopción temprana y colaborar con múltiples proveedores, ayudamos al Cliente a convertirse en un ejemplo líder en el sector. El éxito del proyecto se tradujo en una mayor eficiencia, cumplimiento de la normativa y cobertura de todo el sistema, lo que benefició tanto al Cliente como a sus clientes. Las lecciones aprendidas de este proyecto pueden aplicarse a otros problemas empresariales complejos, lo que lo convierte en un valioso caso de estudio para futuros clientes.