Travailler Sur Données au lieu de Avec données
Pensez à la façon dont vous avez utilisé l'IA dans le passé. Vous lui avez donné un message, un paragraphe, des notes de réunion, etc. Autant de tâches simples et individualisées. Les agents d'IA ne font pas cela. Ils opèrent à travers les systèmes et sont capables d'effectuer un travail beaucoup plus approfondi. Il s'agit d'avoir la capacité de récupérer des informations, de les mettre à jour, de les valider, puis de les transmettre à l'étape suivante de votre flux de travail. C'est très différent.
Cela signifie que si vos données sont désordonnées, votre IA le sera aussi. Si vos données sont cloisonnées, votre IA sera cloisonnée. Si vos données ne sont pas fiables, les résultats de votre IA ne seront pas fiables. Elle vous suivra.
L'IA est un outil merveilleux, mais elle n'est pas encore totalement autonome et ne le sera probablement jamais. Elle apprend de vous. C'est donc à vous de veiller à ce que votre IA soit alimentée par de bonnes données.
L'essentiel est que la qualité de vos agents d'intelligence artificielle dépende de celle de vos données. Vous ne pouvez pas vous attendre à des solutions d'IA magiques si vos données ne sont pas prêtes à les gérer.
Que signifie "prêt pour les données" ?
Je commencerai par vous dire ceci : La préparation des données pas ne signifie pas que vous avez beaucoup de données. Il s'agit d'une idée fausse très répandue.
Les agents d'IA ont besoin des données suivantes
Des données propres, régies et cohérentes - Les agents s'appuient sur des modèles. Les lacunes ou les doublons dans les données vont fausser et briser ces modèles. N'oubliez pas : Les normes de l'IA suivront vos normes.
Systèmes intégrés - Vos outils doivent communiquer entre eux. Les agents d'IA sont très sophistiqués et vos outils doivent en tenir compte.
Une logique de processus claire - Les agents doivent savoir ce qui se passe en premier, ce qui déclenche une décision, quelles sont les étapes suivantes, etc. Vous ne pouvez pas être vague. Plus vous êtes vague, plus vos résultats seront imprévisibles.
Infrastructure de données accessible et sécurisée - Vous devez vous assurer que vous contrôlez l'accès. Assurez-vous que les autorisations sont structurées, que vous disposez de pistes d'audit et que vous avez toujours des garde-fous pour protéger votre entreprise.
C'est important parce que ?
Les agents autonomes travaillent de bout en bout, ce qui est très différent de la manière dont nous avons utilisé l'IA par le passé. Bien sûr, vous devriez toujours les utiliser pour compresser votre travail, mais vous pouvez désormais les utiliser de manière beaucoup plus approfondie.
Elles sont capables de traiter des factures, de mettre à jour des enregistrements CRM, de réconcilier des données, d'exécuter des flux de travail pour les clients, etc. Ils ont parcouru un long chemin depuis leur simple utilisation pour résumer des réunions. Mais pour réussir, vous devez vous assurer que les bases de vos données sont solides.
Comment puis-je gagner ?
Les entreprises qui gagneront sont celles qui se présenteront préparées et prêtes à aller de l'avant. L'IA nécessite toujours une stratégie. Toujours.
Je vais vous proposer deux scénarios, et vous devrez deviner lequel des deux sera couronné de succès.
L'entreprise A traite l'IA comme une fonctionnalité et continue d'ajouter des outils d'IA à des processus défaillants.
L'entreprise B traite l'IA comme un modèle d'exploitation et redéfinit les flux de données, les systèmes et la gouvernance.
Il est évident que l'une ou l'autre aura le plus de succès. Plus vous êtes préparé, plus vous avez de chances de gagner.
Pourquoi les agents d'IA profiteront à votre organisation
Les agents d'IA ne remplaceront pas les équipes. Ils se chargeront simplement du travail que les humains ne devraient pas faire et leur permettront d'innover dans d'autres domaines. Les humains sont créatifs. Les humains sont intelligents. Les humains sont des moteurs d'innovation. L'IA vous permettra de les utiliser dans tous les domaines qui comptent le plus en éliminant ou en comprimant certaines tâches.
Assurez-vous que votre équipe puisse réussir en veillant à ce que vos données soient prêtes à être utilisées par les agents de l'IA. N'hésitez pas à nous contacter !
