¿Quizá puedas dedicar más tiempo a hacer cosas los fines de semana o después del trabajo? Al fin y al cabo, la gente depende de ti, y más aún ahora. Puede que eso funcione durante un tiempo, pero al final te vas a agotar y nadie va a recibir lo mejor de ti. Además, no puedes hacer mucho fuera del horario laboral. No, quemar la vela por los dos extremos y el tercer extremo secreto no va a funcionar.
¿Qué te parece priorizar a la antigua usanza? Te limitarás a trabajar en lo más importante porque, al fin y al cabo, tu tiempo es limitado. Seguro que la gente te entiende cuando les dices que estás demasiado ocupado para sus cosas. No. Eso tampoco va a funcionar porque quieres que te vean como un líder capaz, no como un engranaje agarrotado de la maquinaria corporativa.
Aquí es donde entra en juego la delegación. Delegar no sólo te liberará de parte de la presión, sino que también puede hacer que tu gente sea más autónoma y esté más capacitada. Sin embargo, no es tan fácil porque no todo el mundo puede hacer lo que tú haces. Por algo te ascendieron. Pero ¿y si tu equipo puede hacer algunos del trabajo? Puedes formar a algunos de ellos para reducir riesgos y darte un respiro. También podría ayudar a eliminarte como cuello de botella. ¿Por dónde empezar en este proceso de delegación?
Como ya se ha dicho, por algo te ascendieron. No todo el mundo puede hacer lo que tú haces. Pero, si somos sinceros, parte de lo que haces no es exactamente ciencia espacial. Por lo tanto, ahora tienes que identificar las tareas más fáciles que haces para dárselas a otra persona y hay algunas formas de encontrar esas oportunidades.
Cómo saber qué delegar
Enfoque unidireccional frente a enfoque bidireccional
En uno de mis podcasts favoritos (The No Nonsense Agile Podcast), Murray y Shane entrevistaron a Ryan Lysne, director de producto en Amazon. Él compartió el enfoque de puerta unidireccional vs bidireccional. La idea es que una puerta de un solo sentido es una decisión cuyo resultado no es fácil o rápidamente reversible, por lo que el riesgo potencial de un error sería mucho más duradero e impactante.
Una puerta de dos direcciones es aquella por la que puedes volver atrás inmediatamente si no te gusta cómo queda al otro lado. Una decisión que se revierte fácil o rápidamente se consideraría una puerta de doble sentido. La reversibilidad reduce el riesgo potencial de delegar en personas potencialmente menos experimentadas. Si algo sale mal, se puede volver a cambiar sin muchos problemas.
Rodillas raspadas frente a huesos rotos
En Improving tengo el privilegio de trabajar con algunos de los mejores formadores ágiles del sector. Una cosa que aprendí de un entrenador y amigo, Blake McMillan, es el concepto de rodillas raspadas vs huesos rotos. Si dejo que uno de los miembros de mi equipo se enfrente a un reto, ¿es probable que se raspe las rodillas o que se rompa un hueso si se cae?
Las rodillas raspadas indican un esfuerzo de bajo riesgo. La recuperación sería fácil, e incluso podrían aprender una valiosa lección por el camino. Pero los huesos rotos significan lesiones graves. Si tienes hijos, seguro que alguna vez te has dado cuenta de que se dirigen hacia un desastre potencial. Al igual que en la crianza de los hijos, lo mejor es no arriesgarse. (Así que evite que su gente se rompa los huesos, pero si lo único que está en juego es una rodilla raspada, tal vez sea una oportunidad para delegar.
Póquer de delegaciones
Si quieres algo un poco más colaborativo, lo tengo. Management 3.0 hace un ejercicio estupendo llamado "póquer de delegaciones". Se trata de reunir a todos los miembros de tu equipo. A continuación, discutís qué factores contribuyen a decidir si delegar o no un elemento de trabajo. Algunos de estos factores son la capacidad, los conocimientos, el riesgo, la responsabilidad dentro de la organización y la frecuencia. A continuación, recopile todas las actividades que el equipo necesita para completar su trabajo, desde la documentación hasta la validación.
Una vez que tenga este conjunto de tareas de muestra, puntúe cada una de ellas del uno al siete en la escala de póquer de la delegación. Uno equivale a no delegar, es decir, a decirles lo que tienen que hacer. El siete equivale a delegar totalmente el trabajo en ellos. Esto es algo muy valioso para hacer en grupo, ya que hace aflorar ideas erróneas y deja claras las expectativas.
Ahora ya sabes cómo empezar. Pero no es el final del camino. Claro que delegar responsabilidades te dará un respiro, pero no es lo único que conseguirás. También tienes que motivar a tu gente. Sabemos por el libro de Dan Pink, Drive, que las personas están motivadas cuando tienen autonomía, dominio y propósito. Así todos ganamos. Tú consigues un respiro y ellos consiguen autonomía. Además, también obtendrá un mejor rendimiento.
Además, usted puede formar a futuros líderes y orientarlos de una forma tangible. Con este intercambio de conocimientos, también conseguimos reducir riesgos y aliviar cuellos de botella. Sin duda merece la pena dedicarle tiempo y espero que lo pruebes. Si quieres ayuda para saber cómo gestionar la delegación, especialmente mediante técnicas ágiles, contacta con nosotros o reserva tu plaza en uno de nuestros cursos de formación.
