Laboratorio de innovación
Se trata de iniciativas de duración limitada en las que un equipo se compromete plenamente a cumplir el plazo, centrándose en ideas, prácticas o tecnologías novedosas. En realidad se trata de una prueba de concepto, por lo que la limitación de tiempo, y no la calidad, es el objetivo principal, pero permite al equipo fijar un objetivo audaz e intentar alcanzarlo como locos. Puede ser un divertido cambio de mentalidad sobre el producto, el cliente o incluso sobre uno mismo en relación con el trabajo.
Laboratorio de modernización
Al centrarse en la calidad del sistema o refrescar las prácticas y los procesos, el equipo se compromete a avanzar en la forma de ofrecer valor de manera eficaz. A menudo, la fricción se cuela y empieza a ralentizarnos. El bagaje de aprendizajes pasados debe consolidarse o incluso eliminarse en función de la evolución de nuestro contexto organizativo. Proporcionar el espacio para ello nos permite mejorar.
Puede ser difícil crear el tiempo y el espacio para este tipo de laboratorios, dadas las presiones que sufrimos por parte de la empresa. Pero algunas de estas inversiones de ahora pueden reportar dividendos mucho mayores en el futuro, porque nos permiten mejorar. Rara vez llegamos al final del camino y deseamos haber invertido menos antes para mejorar hoy.
Cuando hay más trabajo del que se puede hacer con nuestros equipos actuales, tenemos que buscar alternativas más allá de las paredes de nuestra empresa. Aunque existe la opción de la deslocalización, la pandemia y la volatilidad de la economía mundial han puesto de manifiesto algunos inconvenientes de seguir ese camino. Una alternativa útil que hemos encontrado es la deslocalización cercana.
Nearshoring
Muchos de nosotros estamos familiarizados con la deslocalización y algunos de los retos que plantea. Menor calidad, alta rotación del equipo, sobrefacturación por problemas de bloqueo y diferencias horarias, o incluso falta de comprensión del mercado local o de conocimientos culturales. Hemos descubierto que la deslocalización, aunque no es una panacea, nos ha ayudado a resolver muchas de estas carencias. Requiere una mayor inversión y supervisión a medida que se crean los equipos y se ayuda a reunir el trabajo adecuado, pero el ahorro de costes está ahí con la estructura de contratación adecuada. México nos pareció una excelente combinación de talento técnico desarrollado, alineación cultural y capacidad creativa, lo que nos ayudó a aumentar nuestra capacidad de ofrecer verdaderos ahorros y, al mismo tiempo, una mayor calidad. Además, el solapamiento de zonas horarias está significativamente más alineado que en el extranjero y eso ayuda a reducir el desgaste de todos los miembros del equipo.
Mirando hacia lo que nos depara el resto de este año, la incertidumbre parece aparecer en muchos ámbitos. Por ello, creemos que experimentar con uno o varios de ellos en un horizonte temporal corto puede ayudarle a averiguar qué es lo que más le beneficiará a usted y a su organización.
