C'est lorsque j'ai commencé mes études de coaching que j'ai commencé à comprendre mes propres valeurs. En bref, j'ai appris que si vous êtes contrarié, c'est que quelqu'un a probablement piétiné vos valeurs ! En examinant les périodes de malheur et de colère dans ma vie (et oui, il y en a eu quelques-unes), j'ai commencé à voir émerger certains schémas :
J'aime apporter ma contribution et ma valeur ajoutée. En fait, je veux faire la différence
Je veux être reconnu pour la valeur ajoutée que j'apporte.
J'accorde de l'importance à un retour d'information ouvert et honnête
Je déteste que la valeur soit attribuée sur la base d'une hiérarchie.
J'accorde de l'importance à la transparence et à l'honnêteté, tempérées par la compassion.
J'accorde de l'importance à l'apprentissage et à la croissance et je n'ai pas peur d'apprendre de mes erreurs.
On peut dire qu'au milieu de la quarantaine, j'ai compris ce que je voulais faire quand je serai grand ! Mieux vaut tard que jamais, n'est-ce pas ? C'est à ce moment-là que j'ai pris mes fonctions de spécialiste de l'amélioration continue et que j'ai commencé à appliquer mes techniques de coaching et de Lean pour aider mes pairs à améliorer leurs situations de travail. J'ai aidé une équipe de 400 personnes à identifier et à résoudre des problèmes dans leur travail quotidien qui les frustraient ou leur faisaient perdre beaucoup de temps, en particulier lorsque des efforts de réduction des effectifs ont été mis en place pour les amener à "travailler plus intelligemment".
Avez-vous déjà remarqué que les gens vous disent de "travailler plus intelligemment" lorsque la charge de travail devient insupportable, mais qu'ils ne vous disent jamais, au grand jamais, comment ?
Au cours des 15 dernières années que j'ai passées dans les télécommunications, j'ai aidé de nombreuses équipes à devenir plus heureuses et plus efficaces dans leur travail. Certaines équipes ont économisé de l'argent, d'autres ont amélioré leurs relations et d'autres encore ont pu endiguer la vague d'heures supplémentaires accumulées et de vacances inutilisées.
Je n'ai pas vraiment compris la valeur des valeurs jusqu'à ce que j'élargisse mes lectures et ma formation pour devenir un véritable agiliste. En découvrant Scrum, la méthodologie Toyota, Kanban, etc., j'ai commencé à réaliser que chacune de ces approches était sous-tendue par ses propres valeurs ! Comment ai-je pu utiliser tous les outils de l'allégement pendant 15 ans sans jamais avoir vu une liste des 14 principes de Toyota, surtout quand on sait à quel point ils s'alignent sur les 4 valeurs et les 12 principes du Manifeste Agile ?
Lorsque j'ai commencé à enseigner Scrum et Agile à mes clients et que j'ai observé leurs succès et leurs défis, il est devenu de plus en plus clair que les outils et les techniques que j'enseignais étaient plus susceptibles d'apporter de la valeur aux organisations qui vivaient également selon les valeurs.
En fait, les organisations qui ne reconnaissent pas la manière dont elles apportent de la valeur à leurs clients sont moins susceptibles d'être en phase avec l'évolution de leurs besoins. Plus important encore, si elles ne respectent pas les valeurs et n'apprécient pas leurs employés, elles sont condamnées à perdre de bons éléments ou à les conduire à la médiocrité pour les garder sous contrôle.
En bref, les outils sans les valeurs sont comme un sandwich sur du pain de régime sans beurre, sans garniture ou sans garniture... très peu satisfaisant et pas particulièrement épanouissant !
Si vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet, contactez-nous! Vous pouvez également découvrir les valeurs d'Improving en en cliquant sur ce lien.
