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LEADERSHIP

Surmonter le syndrome de l'imposteur : Rétrospective de ma première expérience de consultant

Mason Steeger
Consultant

October 11, 2023 | 6 Lecture minute

Le syndrome de l'imposteur est un problème auquel de nombreux professionnels sont confrontés et qu'ils doivent surmonter à un moment ou à un autre de leur carrière. Il peut commencer par des sentiments mineurs de doute de soi et évoluer vers des questions plus importantes sur l'estime de soi et le sentiment d'être un imposteur.

Lorsque j'ai accepté mon poste à Improving et que j'ai été placée chez mon premier client, les symptômes du syndrome de l'imposteur sont apparus. Des sentiments d'incertitude et la crainte de ne pas répondre aux attentes d'excellence qu'Improving et moi-même avions formulées.

Photo 1 - Overcoming Imposter Syndrome: A Retrospective on My First Consulting Experience Blog

Heureusement, le client chez qui j'ai été placé m'a immédiatement fait sentir comme un membre de l'équipe. Cela ne m'a pas nécessairement aidé à surmonter le syndrome de l'imposteur, mais a simplement alimenté mon désir de dépasser mes propres attentes.

Après avoir travaillé avec le client pendant un certain temps, j'ai réalisé que je faisais un travail qui répondait à mes propres attentes et à celles d'Improving. J'ai également remarqué que j'essayais activement de développer quelques habitudes atomiques qui m'ont aidé à surmonter le syndrome de l'imposteur.

Communication efficace : Interagir avec les dirigeants et les pairs 

Au début de ma collaboration avec le client, je posais constamment des questions aux membres de l'équipe. Non seulement je leur posais des questions sur leurs systèmes ou leurs meilleures pratiques, mais surtout, je leur demandais un retour d'information. Un retour sur mes performances, un retour sur le travail que j'avais effectué et un retour sur mes idées pour le travail que j'étais en train de faire. Je m'assurais constamment que j'étais sur la bonne voie et que je répondais aux attentes du client.

En plus des questions que je posais au client, je posais également des questions à mon chef de projet chez Improving. Je lui disais que je n'étais pas sûr de faire ce qu'il fallait pour le client ou de faire assez de travail, et il me rassurait toujours pendant nos entretiens individuels en me disant que je répondais aux attentes.

Cette boucle de rétroaction continue m'a permis de m'assurer que j'étais sur la bonne voie, que je faisais ce qu'il fallait et que je posais les bonnes questions. Cela m'a également permis de réaffirmer que je faisais partie d'une équipe de personnes qui voulaient toutes réussir et aider ceux qui en avaient besoin. Cela m'a permis de me débarrasser des doutes que j'avais sur le fait que je n'étais pas au bon endroit ou que je n'étais pas à ma place. Lorsque vous essayez de surmonter le syndrome de l'imposteur, le silence et les suppositions peuvent être vos pires ennemis. Posez toujours des questions et cherchez toujours à obtenir un retour d'information pour continuer à aller de l'avant.

Pour plus d'informations sur la communication, vous pouvez consulter un article fantastique de notre consultante principale Emily Stickle, intitulé Mythes et vérités sur la communicationqui souligne l'importance d'une communication et d'un retour d'information continus.

Accepter l'incertitude : Trouver du réconfort dans l'inconnu 

Le syndrome de l'imposteur peut vous faire douter de vous-même lorsque vous n'avez pas de réponse immédiate. Il peut vous faire craindre de poser une question de peur d'être démasqué comme un imposteur. En réalité, tout le monde n'a pas les réponses à tout. En fait, il arrive que personne ne connaisse la réponse à la question que vous vous posez !

C'est un problème auquel j'ai été confronté dès le début de ma collaboration avec le client. On m'a présenté un problème d'ingénierie concernant une bibliothèque qu'un ancien membre de l'équipe utilisait et qui était peu documentée. La plupart des réponses à mes questions à ce sujet se sont révélées être des impasses, mais une partie de la beauté de l'ingénierie réside dans la découverte de la réponse ! Le fait de ne pas connaître immédiatement la réponse ne fait pas de vous un imposteur, c'est simplement une occasion de vous développer.

En repensant à mon tout premier programme, un simple jeu de "pierre, papier, ciseaux" auquel on pouvait jouer à partir de la ligne de commande, je me suis souvenu à quel point j'avais eu du mal à le faire fonctionner. J'étais satisfait de ce programme à l'époque, mais aujourd'hui, je pourrais facilement écrire le même programme avec une meilleure solution en moins d'une heure. Je me suis rendu compte qu'au cours de mes deux années d'expérience en tant que développeur de logiciels, j'avais beaucoup évolué et qu'apprendre à relever de nouveaux défis faisait tout simplement partie du travail.

On ne peut apprendre que lorsqu'on ne sait pas quelque chose, et il est important d'être à l'aise avec l'incertitude lorsqu'elle se présente. Aujourd'hui, lorsque je suis confronté à un problème pour lequel il n'existe pas de solution immédiate, je me réjouis de savoir que la dissonance cognitive est la première étape pour apprendre quelque chose de nouveau et que l'apprentissage de nouvelles choses fait tout simplement partie du travail.

Photo 2 - Overcoming Imposter Syndrome: A Retrospective on My First Consulting Experience 

Le faire simplement : mon approche de l'excellence sur le lieu de travail 

Après avoir réalisé que je pouvais compter sur des personnes pour me soutenir et répondre à mes questions, et que je me sentais plus à l'aise pour aborder des problèmes sans réponses claires, la seule chose qui me restait à faire était de travailler. Plus je travaillais, plus je me sentais à l'aise avec les systèmes et les technologies utilisés par le client, et le syndrome de l'imposteur s'estompait.

Ce n'est pas que les problèmes devenaient moins difficiles, j'acquérais simplement une expérience et une compréhension que je n'avais pas auparavant. J'ai fait le travail, non pas au strict minimum, mais au mieux de mes capacités actuelles. Lorsque j'avais terminé, je posais des questions sur mon code, je recevais des commentaires, j'apportais des modifications et je continuais le cycle jusqu'à ce que le code soit propre et fonctionnel. Au fil du temps, moins de cycles ont été nécessaires jusqu'à ce que mon code soit dans un état dont j'étais satisfait et qui était acceptable pour vivre dans la base de code du client.

Les erreurs et la répétition sont essentielles à la croissance, c'est pourquoi il est si important de simplement faire le travail. Les gens font des erreurs à tous les niveaux du développement, c'est pourquoi nous révisons le code avant de le fusionner en production. Ce retour d'information est toujours précieux, car la prochaine fois que vous rencontrerez un problème similaire, vous aurez déjà une réponse dans votre poche grâce à votre expérience.

Le parcours d'un développeur ne s'achève pas vraiment par une formation scolaire ou un bootcamp. Il commence dès votre premier emploi ! Chaque jour que vous travaillez, vous vous développez et vous vous améliorez dans votre métier, et si vous visez l'excellence, ce voyage ne se termine jamais vraiment.

Admirez votre réussite : Comprendre et reconnaître ses forces personnelles 

Après un an de collaboration avec le client, j'ai été informée que je quitterais le projet à la fin du mois. Mon équipe était contrariée de me voir partir, mais m'a envoyé ses meilleurs vœux. Le dernier jour, l'un des ingénieurs m'a fait un compliment : "Vous n'avez pas peur de vous attaquer à des problèmes importants et de vous plonger dans les profondeurs pour trouver une solution, et c'est la marque d'un bon ingénieur.

Ce compliment m'a encore fait du bien après avoir quitté le client. Il m'a incité à réfléchir à ce que j'avais accompli pour mériter un tel éloge. S'agissait-il de la quantité de travail que j'avais fourni, ou peut-être de la qualité de mon travail ?

Les deux ont pu jouer un rôle, mais le plus important est que j'ai vraiment fait de mon mieux chaque jour. Et grâce à cela, j'ai réussi à fournir au client les services dont il avait besoin, ce dont il y a tout lieu d'être fier.

Plus je réfléchissais à mon travail, plus je me rendais compte que l'autopromotion et l'admiration de mon travail étaient essentielles pour surmonter le syndrome de l'imposteur, car l'un des symptômes les plus courants est la non-reconnaissance de ses réalisations.

Que ce soit du premier jour de codage à la fin de l'école, ou du premier jour de votre premier emploi à aujourd'hui, regarder en arrière et voir vos réalisations qui valent la peine d'être célébrées est formidable ! Je crois que cela aide vraiment à démontrer que vous n'êtes pas un imposteur, et que vous ne l'avez jamais été. Cela montre que vous vous consacrez à l'apprentissage et à votre développement, quel que soit le métier que vous exercez.

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