Des centres de recherche, des laboratoires d'innovation, des coopératives d'incubation et d'autres systèmes de soutien ont été mis en place dans tout le pays des années avant cet événement. De plus en plus de projets, d'investissements et de jeunes entreprises ont poussé la modernisation globale des soins de santé vers de nouveaux sommets. Nous avons rassemblé une partie de l'expertise des équipes d'Improving dans les domaines de la santé, de la médecine et des sciences de la vie. Nous examinerons comment les entreprises ont pu tirer parti des nouvelles technologies pour faire la différence en matière de soins et de résultats pour les patients.
Cibles de l'innovation en matière de modernisation médicale
Le secteur de la médecine et des sciences de la vie regorge d'innovations, mais il est souvent silencieux et on n'en parle pas à cause du problème de la courbe de Hype. Si vous vous demandez ce qu'est une courbe d'engouement, jetez un coup d'œil.
À l'origine, Gartner a mis au point la courbe d'engouement pour aider à communiquer la complexité et la viabilité commerciale des technologies émergentes. Il est important d'équilibrer les attentes dans le cadre de la modernisation médicale en raison de l'impact des attentes exagérées des prestataires et des patients. Ces attentes sont souvent résumées par des platitudes génériques et banales telles que "Améliorer les soins aux patients tout en réduisant les coûts", qui sont facilement rejetées en raison du manque de détails. Malheureusement, ces affirmations cachent une grande complexité, des efforts considérables et des gains honnêtes en termes de qualité de vie. Jetons un coup d'œil, en commençant par la fin de la courbe du battage médiatique.
OzSystems
Lorsque nous examinons la vision globale de la technologie dans les soins de santé, nous nous penchons souvent sur la transformation numérique qui a déjà atteint le plateau de productivité. Il s'agit des systèmes auxquels nous sommes habitués dans nos plateformes et interactions de soins de santé. L'innovation dans ces domaines consiste davantage en des gains progressifs réalisés au fil du temps qu'en des changements spectaculaires.
L'entreprise OzSystems est un bon exemple de fondation solide reposant sur l'innovation technique ; elle est à l'avant-garde du dépistage et du signalement des nouveau-nés. L'objectif était la détection et l'intervention précoces pour tous les problèmes qui ont un impact disproportionné sur les nouveau-nés et qui ont des répercussions sur la qualité de vie. L'entreprise a largement repoussé les limites de la technologie et des organismes de réglementation pour rendre ce type de suivi obligatoire. Le résultat : une réduction drastique des problèmes de la petite enfance non traités dans de nombreux États et pays.
Cela peut sembler un exemple étrange d'innovation technologique en raison de l'inclusion de mises à jour réglementaires. Dans le domaine des plateformes médicales, l'ajout de mandats réglementaires devient la marque d'une innovation qui a réussi à atteindre une mise en œuvre généralisée et à franchir cette phase.
Vivre sur la "pente de l'illumination" est un endroit idéal pour les entreprises qui sont à la tête du marché. L'adoption augmente et le marché se met à jour pour comprendre les nouvelles meilleures pratiques. Ce type d'innovation est le fait d'entreprises à but lucratif et non lucratif. Quelques exemples montrent que l'application de la technologie permet d'améliorer la qualité des soins.
Next Wave Connect
Le premier exemple est celui d'une entreprise appelée NextWave Connect. Elle apporte l'idée de communautés sécurisées aux fournisseurs de différentes associations de soins de santé. Elle crée une plateforme pour les communautés qui peuvent partager en toute sécurité et en privé les meilleures pratiques et les leçons apprises. Ce type de média social combiné à la cybersécurité permet une discussion plus ouverte sur les pratiques et les protocoles. Il est formidable de voir la norme de soins s'améliorer au fil du temps et la création d'un espace pour innover en collaboration. En aidant à construire cette plateforme en partenariat avec NextWave Connect, nous avons entendu les histoires d'impact et de meilleurs résultats de leurs communautés les plus actives.
Conseil consultatif régional du sud-est du Texas (SETRAC)
Le deuxième exemple est celui du Southeast Texas Regional Advisory Council (SETRAC). Il a mis au point des outils d'analyse permettant aux établissements de soins de santé de comparer leurs données entre eux, abattant ainsi plusieurs barrières sectorielles en permettant une comparaison non commerciale des soins dans certains domaines. Bien qu'elle se concentre sur les soins cardiaques, les accidents vasculaires cérébraux, les traumatismes et les soins néonatals, le potentiel d'analyse des soins à partir de données est énorme. Certains des plus grands obstacles ont été d'ordre technique et organisationnel. La technologie doit être suffisamment performante pour trouver la solution dans les données, et l'organisation doit être capable de gérer les données de plusieurs systèmes hospitaliers. SETRAC a franchi cette étape et continue de se développer dans le domaine de la reconnaissance des formes et probablement bientôt dans celui de l'apprentissage automatique.
Ces outils et ces entreprises, ainsi que la confiance qu'ils inspirent, ont joué un rôle essentiel au cours de l'année écoulée. NextWave Connect a fourni une plateforme permettant à des groupes de travailleurs de la santé de rechercher une communauté et d'alléger le fardeau du stress causé par les cas de COVID-19. De même, SETRAC a fourni l'analyse de l'utilisation des lits et de la capacité de l'environnement hospitalier de Houston pour l'ensemble des systèmes. La confiance dans chacun de ces systèmes s'est construite sur une technologie solide, bien comprise et bien appliquée. L'instauration de la confiance et l'adoption à grande échelle sont l'exemple même de la pente de l'illumination.
Ces outils et ces entreprises, ainsi que la confiance qu'ils inspirent, ont joué un rôle essentiel au cours de l'année écoulée.
Alors que nous continuons à avancer sur la courbe, nous voyons des technologies qui sont "tombées en disgrâce", comme la réalité virtuelle et la réalité augmentée. Lorsque la technologie tombe dans le creux de la désillusion, c'est difficile ! Pour maintenir le cap, il faut être plus réaliste et cibler des résultats spécifiques.
Si l'on considère les investissements soutenus dans la technologie en raison de la conviction persistante qu'il est possible de faire mieux, deux modèles se dégagent. Le premier est celui de la start-up qui pousse, se démène et continue à façonner le marché (jusqu'à la fin du battage médiatique), et l'autre est celui des investissements dans l'innovation des grandes entreprises. Les acteurs les plus importants dans le domaine de l'innovation en matière de soins de santé, tels que Johnson and Johnson, Optum et Pfizer, consacrent des ressources considérables à la transformation de l'avenir des soins de santé. Ils sont convaincus que ces investissements permettent d'obtenir de meilleurs résultats et des résultats commerciaux plus durables.
Le pic d'attentes exagérées est idéal pour sensibiliser le public, obtenir des investissements dans les nouvelles technologies et générer une vision collective de grandes possibilités. Il attire l'attention et prépare le marché éventuel, qui peut devenir dangereux si nous commençons à croire que tout se réalisera. Malheureusement, le progrès technologique ne fonctionne pas de cette manière.
Prenons l'exemple de la récente course aux vaccins à ARNm pour COVID. Cette voie n'a pas été choisie en février 2020 parce que quelqu'un a pensé qu'il serait intéressant de tester une nouvelle technologie. En 1990, des scientifiques ont pu utiliser l'ARNm pour amener des cellules de souris à produire une protéine à l'aide de l'ARNm, et en 1992-1993, il a été théorisé que nous pouvions amener des cellules vivantes à créer des protéines auxquelles le système immunitaire réagirait. C'était bien avant que le début des années 2000 et les années 2010 ne soient marqués par l'engouement pour la médecine personnalisée ou de précision. Nous avons entendu des histoires sur la façon dont l'avenir de la médecine serait une médecine personnalisée pour chacun d'entre nous. Le problème, c'est qu'ils ont peut-être raison, mais la création de quelque chose de nouveau exige de la persévérance et de l'audace. Il faut croire que l'on peut réussir là où beaucoup d'autres ont échoué. En économie, c'est ce qu'on appelle le "grand fou". Ce que je constate, c'est qu'une grande partie de notre monde a été créée par des "grands fous".
Si l'on considère l'explosion de la télémédecine au cours des dix dernières années et le soutien que le système de santé dans son ensemble en a tiré au plus fort de la pandémie, on constate que des pans entiers de traitements, d'affections et de maladies ont été créés par des "grands fous". Des pans entiers de traitements, d'affections et de visites médicales ont pu être réalisés sans que les hôpitaux et les centres de traitement, déjà très sollicités, n'aient à subir un afflux de patients supplémentaire. Nous avons de nombreux clients dans ce domaine, et leur volume a été multiplié par 5 à 15 en raison de cette augmentation. Sans les technologies nécessaires (plusieurs disciplines interconnectées telles que la plateforme cloud, la cybersécurité, la téléconférence, le développement mobile et le développement web), les résultats pour les patients auraient été bien pires.
L'un des constats que nous faisons le plus souvent en travaillant dans le domaine de l'innovation médicale est que les pionniers sont presque constamment à la recherche du prochain sommet. Plusieurs grands groupes d'innovation se distinguent lorsque nous examinons les investissements dans les nouvelles technologies, applications et plates-formes visant à changer le visage des soins de santé.
Johnson & Johnson a lancé ses laboratoires d'innovation et d'incubation dans le monde entier pour investir dans les soins de santé de la prochaine génération. Ils ont investi dans des start-ups, aidé à mettre en place des systèmes de soutien et exploré en interne la science des données et l'IA pour faire progresser les soins aux patients.
Le Texas Medical Center est la plus grande ville médicale du monde axée sur l'avancement des sciences de la vie et la collaboration interinstitutionnelle qui sous-tend la poussée de l'innovation. Avec plus de 4 milliards de dollars de financement levés, ils continuent de repousser les limites de ce que nous considérons actuellement comme possible.
