La refonte de Shopify stimule les ventes de purificateurs d'air

Le client

Une société de vente en ligne de purificateurs d'air.

Le projet

La refonte de Shopify stimule les ventes de purificateurs d'air

Vue d'ensemble

Le client s'est adressé à Improving avec un défi à relever : sa plateforme de commerce électronique sur Shopify n'offrait pas l'expérience utilisateur souhaitée et il estimait qu'elle manquait d'innovation stratégique. Improving a été chargé de réorganiser la plateforme Shopify afin d'améliorer l'expérience utilisateur, d'augmenter les ventes et de positionner le client en tant que leader dans l'industrie des purificateurs d'air.

Le défi

La principale préoccupation du client était que sa plateforme de commerce électronique ne répondait pas à ses attentes en termes d'expérience utilisateur et d'innovation. Il souhaitait transformer sa boutique en ligne d'un simple catalogue de produits en une plateforme stratégique et attrayante, capable d'attirer et de fidéliser les clients. La plateforme d'e-commerce peu performante avait également un impact sur le chiffre d'affaires, ce qui soulignait le besoin urgent d'une solution.

La solution

Pour relever les défis du client, Improving a adopté une approche à multiples facettes. Dans un premier temps, un expert Shopify a été chargé de gérer les ajustements et les corrections d'ordre général. Cependant, il est devenu évident qu'une stratégie plus complète était nécessaire. Improving a proposé l'inclusion d'un profil d'analyse de données pour recueillir des informations et favoriser la prise de décision fondée sur les données.

En analysant les données, nous avons cherché à comprendre ce qui fonctionnait et à identifier les domaines à améliorer. Grâce aux connaissances tirées de l'analyse des données, Improving a élaboré une série de projets visant à améliorer les indicateurs clés tels que les ventes, le taux de conversion, le trafic sur le site Web et le volume moyen des commandes. Ces projets comprenaient l'intégration de l'API, l'ajustement des menus, l'amélioration de l'expérience utilisateur et les tests A/B.

En outre, nous avons travaillé en étroite collaboration avec les équipes de marketing et d'automatisation du marketing du client, en tirant parti d'outils tels que Klaviyo pour des campagnes et des promotions ciblées.

Technologies et méthodologies

Improving s'est appuyé sur la plateforme Shopify pour réorganiser la boutique e-commerce du client. En outre, des outils d'analyse de données ont été utilisés pour recueillir des informations et prendre des décisions fondées sur des données. L'équipe a adopté des méthodologies Agile pour assurer une gestion et une livraison efficaces du projet.

Les avantages pour l'entreprise

L'impact des efforts d'Improving sur les activités du client a été remarquable. Les principaux avantages obtenus sont les suivants

• Croissance du chiffre d'affaires : le client s'attendait initialement à une croissance de 20 % de son chiffre d'affaires pour l'année, mais grâce aux améliorations mises en œuvre par Improving, il a enregistré une croissance stupéfiante de 30 à 41 %, dépassant ainsi ses attentes.

• Amélioration de l'expérience utilisateur : Grâce à l'ajustement des menus, à l'amélioration de l'expérience utilisateur et aux tests A/B, la plateforme de commerce électronique du client offre désormais une expérience transparente et attrayante pour les clients, ce qui se traduit par une augmentation des conversions et de la satisfaction de la clientèle.

• Prise de décision fondée sur les données : L'inclusion d'un profil d'analyse de données a permis au client d'obtenir des informations précieuses sur le comportement des clients, ce qui lui a permis de prendre des décisions éclairées et d'optimiser ses stratégies de marketing et de vente.

• Collaboration d'équipe Improving : Des réunions d'alignement régulières entre l'équipe du Client et Improving ont permis de s'assurer que tous les départements, y compris le marketing, le PPC et les médias sociaux, étaient sur la même longueur d'onde, ce qui a entraîné une amélioration de la collaboration et une approche unifiée pour atteindre les objectifs commerciaux.

Enseignements tirés

La réussite du projet du client permet de tirer plusieurs enseignements précieux :

• Cultiver une culture axée sur les objectifs : En inculquant à l'équipe un état d'esprit axé sur les objectifs, l'accent n'est plus simplement mis sur l'exécution des tâches, mais sur la création de valeur et l'impact positif sur l'activité du client.

• L'engagement du client est essentiel : la participation active du client et son étroite collaboration avec l'équipe ont joué un rôle crucial dans la réussite du projet. Des réunions régulières et une communication ouverte ont favorisé la confiance et permis une prise de décision et des ajustements rapides.

• Adopter l'innovation : L'introduction d'approches innovantes, telles que des réunions d'alignement et un état d'esprit axé sur les données, a aidé le Client à garder une longueur d'avance sur la concurrence et à améliorer continuellement sa plateforme de commerce électronique.

• Flexibilité et adaptabilité : La réactivité face à l'évolution des besoins du client et l'ouverture à la modification des contrats et des structures d'équipe ont permis d'instaurer un climat de confiance dans le partenariat.

Pourquoi Improving ?

Grâce à l'expertise et à l'approche stratégique d'Improving, la plateforme de commerce électronique du client sur Shopify a connu une transformation remarquable. En se concentrant sur l'amélioration de l'expérience utilisateur, en tirant parti de l'analyse des données et en favorisant la collaboration, le client a connu une croissance significative de son chiffre d'affaires et s'est positionné en tant que leader de l'industrie. Le succès de ce projet témoigne de la capacité d'Improving à stimuler les résultats commerciaux et à fournir des résultats exceptionnels à ses clients.