La renovación de Shopify aumenta las ventas de purificadores de aire

El Cliente

Una empresa de venta online de purificadores de aire.

El proyecto

La renovación de Shopify aumenta las ventas de purificadores de aire

Resumen

El cliente se dirigió a Improving con un reto: su plataforma de comercio electrónico en Shopify no ofrecía la experiencia de usuario deseada y consideraba que carecía de innovación estratégica. Improving se encargó de renovar la plataforma Shopify para mejorar la experiencia del usuario, aumentar las ventas y posicionar al cliente como líder en el sector de los purificadores de aire.

El reto

La principal preocupación del cliente era que su plataforma de comercio electrónico no cumplía sus expectativas en términos de experiencia de usuario e innovación. Querían transformar su tienda online de un mero catálogo de productos a una plataforma atractiva y estratégica que atrajera y retuviera a los clientes. El bajo rendimiento de la plataforma de comercio electrónico también estaba afectando a los ingresos, lo que ponía de manifiesto la necesidad urgente de una solución.

La solución

Para abordar los retos de El Cliente, Improving adoptó un enfoque multifacético. Inicialmente, se asignó a un experto en Shopify para que se encargara de los ajustes y correcciones generales. Sin embargo, quedó claro que se necesitaba una estrategia más completa. Improving propuso la inclusión de un perfil de análisis de datos para recopilar información e impulsar la toma de decisiones basada en datos.

Mediante el análisis de los datos, pretendíamos comprender qué funcionaba e identificar áreas de mejora. Con la información obtenida del análisis de datos, Improving desarrolló una serie de proyectos para mejorar métricas clave como las ventas, la tasa de conversión, el tráfico del sitio web y el volumen medio de pedidos. Estos proyectos incluían la integración de API, ajustes en los menús, mejoras en la experiencia del usuario y pruebas A/B.

Además, trabajamos estrechamente con los equipos de marketing y automatización de marketing del cliente, aprovechando herramientas como Klaviyo para campañas y promociones específicas.

Tecnologías y metodologías

Improving utilizó la plataforma Shopify para renovar la tienda de comercio electrónico del cliente. Además, se utilizaron herramientas de análisis de datos para recopilar información e impulsar la toma de decisiones basada en datos. El equipo adoptó metodologías ágiles para garantizar una gestión y entrega eficientes del proyecto.

Beneficios empresariales

El impacto de los esfuerzos de Improving en el negocio del cliente ha sido notable. Los principales beneficios conseguidos incluyen

• Crecimiento de los ingresos: el Cliente esperaba inicialmente un crecimiento del 20% en los ingresos para el año, pero con las mejoras implementadas por Improving, han visto un asombroso crecimiento del 30% al 41%, superando sus expectativas.

• Mejora de la experiencia del usuario: A través de ajustes en el menú, mejoras en la experiencia del usuario y pruebas A/B, la plataforma de comercio electrónico del Cliente ahora proporciona una experiencia fluida y atractiva para los clientes, lo que resulta en un aumento de las conversiones y la satisfacción del cliente.

• Toma de decisiones basada en datos: La inclusión de un perfil de análisis de datos permitió al Cliente obtener información valiosa sobre el comportamiento de los clientes, lo que les permitió tomar decisiones informadas y optimizar sus estrategias de marketing y ventas.

• Improving Team Collaboration: Las reuniones periódicas de alineación entre el equipo del Cliente y Improving garantizaron que todos los departamentos, incluidos los de marketing, PPC y redes sociales, estuvieran en la misma página, lo que dio como resultado una mejor colaboración y un enfoque unificado hacia la consecución de los objetivos empresariales.

Lecciones aprendidas

El éxito del proyecto del cliente pone de relieve varias lecciones valiosas:

• Cultivar una cultura orientada a objetivos: Al inculcar una mentalidad impulsada por un propósito dentro del equipo, el enfoque cambia de simplemente completar tareas a entregar valor y tener un impacto positivo en el negocio del cliente.

• El compromiso del cliente es clave: la participación activa del cliente y su estrecha colaboración con el equipo desempeñaron un papel crucial en el éxito del proyecto. Las reuniones periódicas y la comunicación abierta fomentaron la confianza y permitieron tomar decisiones y realizar ajustes con rapidez.

• Adoptar la innovación: La introducción de enfoques innovadores, como reuniones de alineación y una mentalidad basada en los datos, ayudó al Cliente a mantenerse por delante de la competencia y a mejorar continuamente su plataforma de comercio electrónico.

• Flexibilidad y adaptabilidad: Ser receptivos a las necesidades cambiantes del Cliente y estar abiertos a modificar los contratos y las estructuras de los equipos infundió confianza y seguridad en la asociación.

¿Por qué Improving?

Gracias a la experiencia y al enfoque estratégico de Improving, la plataforma de comercio electrónico del cliente en Shopify experimentó una notable transformación. Al centrarse en mejorar la experiencia del usuario, aprovechar el análisis de datos y fomentar la colaboración, el cliente experimentó un crecimiento significativo de los ingresos y se posicionó como líder del sector. El éxito de este proyecto sirve como testimonio de la capacidad de Improving para impulsar los resultados empresariales y ofrecer resultados excepcionales a sus clientes.